よくあるご質問

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    お部屋について

  • 定員は何名ですか？
    スタンダード、スタンダードドッグ、モデレートは定員 2～4名
    エグゼクティブは定員 2名
    スイートは定員　2～6名
    となります。
  • チェックイン・アウトは？
    チェックインは15：00～
    チェックアウト翌日11：00までとなります。
  • キャンセル料はかかりますか？
    30⽇前50％、7⽇前から100％かかります。
  • 子供の宿泊に関して
    モリトソラ箱根のご予約に関しまして中学生以上を大人同等扱い。小学生以下のお子様で寝具有りは4950円/人。寝具なしは無料とさせて頂いております。
  • 愛犬の同伴に関して
    【必要なもの】
    狂犬病の予防接種証明（コピー可）をご持参頂き、チェックイン時にご提示お願いいたします。
  • わんちゃんOKですか？
    スタンダードドッグのみ、わんちゃん同伴可となっております。
    小型犬（10kg未満）1頭のご利用が可能です

    • 設備・備品について

  • アメニティはなにがありますか？
    くし・ブラシ、カミソリ、ハミガキセット、コンディショナー、シャンプー、ボディーソープ、クレンジング、洗顔フォーム、化粧水、乳液、ボディタオル、コットン＆綿棒、バスタオル、タオル、ドライヤー、ルームウェアなどがございます。
  • 設備は何がありますか？
    エアコン、空気清浄機、洗浄機付トイレ、バス、無料WiFi、ファイヤーピット（エグゼクティブ、スイート除く）、ミニキッチン、BBQグリル（持ち込みの場合は貸出料必要）、冷蔵庫、電気ポット、電子レンジ、ランタン、テラス用スリッパ（大人用）、ひざかけなどがございます。
  • キッチン用品は何がありますか？
    包丁、まな板、フライパン、トング、菜箸、フライ返し、お玉、ピーラー、キッチンばさみ、パン切り包丁、ワインオープナー、キッチンタイマー、食器用洗剤、スポンジ、サランラップ、アルミホイル、クッキングペーパー、使い捨てビニール手袋、お椀、平皿(大・小）、マグカップ、グラス、カトラリー（お箸、スプーン、ナイフ、フォーク）などがございます。
  • 愛犬用設備は何がありますか？
    トイレトレー、トイレシーツ、食器、ウエットティッシュ、消臭ミストなどがございます。
  • 駐⾞場はありますか？
    1部屋2台まで無料の駐車場がございます。

    • 食事について

  • BBQコンロは持ち込んでいいですか？
    火器類の持ち込みは一切禁止となっております。ご了承ください。備え付けのBBQガスグリルをご利用ください。
  • 近くにコンビニやスーパーはありますか？
    お車で約3分ほどの場所に「ファミリーマート箱根小涌園ユネッサン店」がございます。

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