よくあるご質問

モリトソラ箱根
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    お部屋について

  • 定員は何名ですか？
    ネイチャードッグラン、エグゼクティブドッグラン、デラックスドッグラン、スタンダードドッグラン、スイートドッグランは定員 2～3名
    SPAテラスは定員 2名
    スイートSPAテラスは定員　4名
    となります。
  • チェックイン・アウトは？
    チェックインは15：00～
    チェックアウト翌日11：00までとなります。
  • キャンセル料はかかりますか？
    30⽇前50％、7⽇前から100％かかります。
  • 子供の宿泊に関して
    モリトソラ箱根のご予約に関しまして中学生以上を大人同等扱い。小学生以下のお子様で寝具有りは大人料金の50％、寝具なしは2,000円とさせて頂いております。
  • ペットの頭数に関して
    「SPAテラス」はいずれの犬種も1部屋1頭まで、それ以外のお部屋は合計3頭まで（小型犬：～3頭、中型犬：～2頭、 大型犬：1頭）のご利用が可能です。

    • 設備・備品について

  • アメニティはなにがありますか？
    くし・ブラシ、ハミガキセット、コンディショナー、シャンプー、ボディーソープ、クレンジング、洗顔フォーム、化粧水、乳液、ボディタオル、コットン＆綿棒、バスタオル、タオル、ドライヤー、ルームウェアなどがございます。
  • 設備は何がありますか？
    エアコン、空気清浄機、洗浄機付トイレ、バス、無料WiFi、ファイヤーピット（エグゼクティブ、スイート除く）、ミニキッチン、BBQグリル（持ち込みの場合は貸出料必要）、冷蔵庫（ビール、サワー、お茶、ソーダ、お水各1本）、電気ポット、電子レンジ、ランタン、テラス用スリッパ（大人用）、ひざかけ　などがございます。
  • 愛犬用設備は何がありますか？
    トイレトレー、トイレシーツ、食器、ウエットティッシュ、消臭ミストなどがございます。
  • 駐⾞場はありますか？
    1部屋2台まで無料の駐車場がございます。

    • 食事について

  • 近くにコンビニやスーパーはありますか？
    お車で約3分ほどの場所に「ファミリーマート箱根小涌園ユネッサン店」がございます。
  • 飲料に関して
    完全お部屋食となりますので、飲料はお持ち込みください。
    冷蔵庫には、ビール、サワー、お茶、ソーダ、お水　各1本ずつご用意しております。

    • ペット（犬）の同伴について

  • 持ち物はありますか？
    【必要なもの】
    狂犬病の予防接種証明（コピー可）をご持参頂き、チェックイン時にご提示お願いいたします。
  • わんちゃんとベッドで寝ても良いですか？
    わんちゃんと一緒にベッドでご就寝の場合は、わんちゃん用お休みシーツの貸出しをご用意しております。
    もし粗相があった場合、クリーニング代2,000円をご請求させていただきます。何卒、ご了承ください。
    もしご不安でしたら、わんちゃん用オムツ着用を推奨しております。

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